Ưu điểm của CallSales

Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện.

CallSales - Giải pháp tăng Khách hàng trung thành cho doanh nghiệp.

1. Gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng

Với việc  chăm sóc khách hàng qua điện thoại, mang lại trải nghiệm xuyên suốt cho người dùng khi tương tác với doanh nghiệp. Tăng lượng khách hàng trung thành cho doanh nghiệp

2. Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí gọi
Tiết kiệm chi phí nhân sự: các giải pháp Automation Marketing, hệ thống chấm điểm trên từng khách hàng. Giúp tương tác khách hàng hiệu quả hơn.

3. Quản lý được hiệu suất của nhân viên CSKH

Báo cáo rõ ràng chi tiết đền từng nhân viên CSKH. Lên lịch chăm sóc tiếp theo cũng như giúp nhân viên theo dõi được hành trình của khách hàng.

Tính năng tổng đài
Tính năng tổng đài
Kiểm soát cuộc gọi của nhân viên, kịch bản từng cuộc gọi
Chia khách hàng tự động cho Nhân viên
Chia khách hàng tự động cho Nhân viên
Khi có khách hàng mới hệ thống sẽ chuyển khách hàng tự động cho nhân viên telesales
Lên lịch hẹn
Lên lịch hẹn
Lên lịch hẹn sử dụng dịch vụ, lịch gặp khách hàng..
Đánh giá điểm chạm với khách hàng
Đánh giá điểm chạm với khách hàng
Hệ thống tự đánh giá điểm chạm của khách hàng tiềm năng
Báo cáo
Báo cáo
Báo cáo chi tiết từng nhân viên, từ khách hàng
Kết nối thông tin với CRM, qua API
Kết nối thông tin với CRM, qua API
Chia sẽ kết nối dữ liệu với các nền tảng khác
Tại sao nên chọn CallSales?
Tối ưu chi phí

Tối ưu chi phí

Không chi phí đầu tư thiết bị, không chi phí nhân công vận hành, tối đa hoá hiệu suất của nhân viên

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Giao tiếp đa kênh với khách hàng theo cách khách hàng muốn

Tính ổn định cao

Tính ổn định cao

Cam kết tính ổn định trên 99.9%, hổ trợ 24/07 khi có vấn đề.

100% khách hàng được chăm sóc & nuôi dưỡng chuyên nghiệp

Tích hợp giải pháp CallSales CRM với Email/ Marketing Automation giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tự động – cá nhân hóa thông qua các kịch bản được thiết lập sẵn, xây dựng sự tin tưởng của khách hàng với sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp.

  • Đảm bảo 100% khách hàng được chăm sóc và nuôi dưỡng tự động theo kịch bản được xây dựng sẵn
  • Khai thác tối đa cơ hội bán hàng khi khách hàng rơi vào phễu đăng ký, đến khi mua hàng và trở thành khách hàng thân thiết.
  • Dễ dàng kiểm soát và đo lường hiệu quả công việc của từng bạn nhân viên chăm sóc khách nhận.

Bảng giá CallSales

CallSales có bảng giá linh động phù hợp với mọi doanh nghiệp. Sẵn sàng đưa ra chiến lược cũng như kế hoạch phù hợp với mục tiêu cho Doanh nghiệp

CS Cơ bản
320.000đ/ Tháng
Tối đa 5 user sử dụng

Từ 1 - 5 nhân viên

Không giới hạn lưu trữ KH

Mễn phí cài đặt

Support 24/07

Hổ trợ kết nối tự động qua các nền tảng

Đăng ký trải nghiệm
CS Chuyên nghiệp
550.000đ/ Tháng
Tối đa 10 user sử dụng

Từ 6 - 10 nhân viên

Không giới hạn lưu trữ KH

Mễn phí cài đặt

Support 24/07

Hổ trợ kết nối tự động qua các nền tảng

Đăng ký trải nghiệm
CS Nâng cao
1.500.000đ/ Tháng
Từ 11 đến 20 user

Từ 11 - 20 nhân viên

Không giới hạn lưu trữ KH

Mễn phí cài đặt

Support 24/07

Hổ trợ kết nối tự động qua các nền tảng

Chỉnh sửa theo yêu cầu

Đăng ký trải nghiệm
CS Theo yêu cầu
Liên hệ
Không giới hạn User sử dụng

Hổ trợ kỹ thuật riêng

Không giới hạn dung lượng

Kết nối đồng bộ dữ liệu từ nhiều nền tảng

Hệ thống Marketing Automation

Support 24/07

Chình sửa theo yêu cầu

Đăng ký trải nghiệm
Blog
Đăng ký để nhận được nhiều ưu đãi